Termos e Condições de Uso

Última atualização: 12/08/2024

Bem-vindo ao site da Fragrantica. Ao acessar e utilizar nosso e-commerce, você concorda em cumprir e estar legalmente vinculado aos seguintes Termos e Condições de Uso. Recomendamos que você leia atentamente este documento antes de utilizar o site.

1. Definições

  • "Fragrantica": Refere-se à empresa responsável pela operação deste e-commerce, localizada na Rua Comendador Afonso Kherlakian, 85 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01023-040.
  • "Usuário": Qualquer pessoa que acessa e utiliza os serviços oferecidos pelo site da Fragrantica.
  • "Produtos": Perfumes árabes e importados oferecidos para venda no site.

2. Uso do Site

Ao utilizar nosso site, você concorda em:

  • Fornecer informações verdadeiras e completas: Garantir que todos os dados fornecidos para a realização de compras ou cadastro estejam corretos e atualizados.
  • Respeitar a legislação vigente: Não utilizar o site para realizar atividades ilícitas ou que possam violar a legislação brasileira.
  • Proteger suas credenciais de acesso: Manter em segurança seu login e senha, e não compartilhá-los com terceiros.

3. Compras e Pagamentos

  • Disponibilidade de produtos: Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Em caso de indisponibilidade, entraremos em contato para oferecer alternativas ou reembolsar o valor pago.
  • Preços: Os preços dos produtos estão listados em reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio. O valor final será confirmado no momento da compra.
  • Formas de pagamento: Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário, e outros métodos disponibilizados na finalização da compra. Todas as transações são processadas em ambiente seguro.
  • Confirmação de pedido: Após a conclusão do pagamento, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido.

4. Entrega dos Produtos

  • Prazo de entrega: O prazo de entrega varia conforme a região e será informado durante a finalização da compra. Esforçamo-nos para cumprir os prazos, mas podem ocorrer atrasos devido a fatores externos.
  • Frete: O custo do frete será calculado com base no endereço de entrega e no peso dos produtos. O valor será informado antes da conclusão da compra.
  • Responsabilidade: A Fragrantica não se responsabiliza por atrasos ou problemas na entrega decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo usuário.

5. Trocas e Devoluções

  • Direito de arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto, para solicitar a devolução e obter o reembolso integral.
  • Condições para troca ou devolução: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original. Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail fragranticabrasil@gmail.com .
  • Custos de devolução: Caso o motivo da devolução seja um defeito ou erro no envio, a Fragrantica arcará com os custos do frete. Em outras situações, o custo de envio será de responsabilidade do usuário.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site da Fragrantica, incluindo textos, imagens, logotipos, e vídeos, é protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. É proibido o uso de qualquer conteúdo sem a nossa autorização prévia e por escrito.

7. Limitação de Responsabilidade

A Fragrantica se esforça para garantir que todas as informações no site sejam precisas e atualizadas, mas não nos responsabilizamos por:

  • Erros ou omissões: Informações incorretas ou incompletas sobre os produtos ou serviços.
  • Interrupções no serviço: Problemas técnicos que possam impedir o acesso ao site ou a realização de compras.
  • Danos indiretos: Perdas ou danos que não sejam diretamente causados pela Fragrantica, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, dados, ou interrupção dos negócios.

8. Modificações nos Termos e Condições

A Fragrantica reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para estar ciente de quaisquer mudanças.

9. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa relacionada ao uso do site será submetida ao foro da comarca de São Paulo, SP, Brasil.

10. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre os Termos e Condições de Uso, entre em contato conosco:

  • E-mail: fragranticabrasil@gmail.com
  • Telefone: (11) 96907-6666